——海峡两岸著名生死教育专家前来山陵文化授课
6月24日，台北著名生死教育专家范班超教授与温州著名弘智礼仪服务公司的张元老师，前来山陵文化进行为期一周的授课，从殡葬行业的认识和理念的转变上，对山陵文化所有员工进行了启示和引导。
24、25日，范教授对目前殡葬行业的发展趋势，进行了详尽的分析，同时也结合了许多实例，例如台湾的一些小型礼仪服务企业，每月平均不足两户的客户，却以自身的服务质量，取得了他们整个家族的认可，获得了大量的潜在客户。通过这些案例，深刻介绍了客户服务的重要性，阐述了通过积极的方式和行为，满足客户需求的实际意义。山陵文化的员工在课上也与范教授进行积极的沟通交流，在分享起自己以往的成功经验时，与课上所学的内容也产生了强烈共鸣，相信今后在各自的岗位上，这种思想与意识上的提升将进一步体现在实际的客户接待与咨询业务中。
26日起，温州弘智殡仪策划的张元老师就礼仪服务开设为期3天的专题讲座，旨在通过系统的授课、培训，引导山陵文化礼仪团队在生命服务这一过程中，营造更为和谐与感动的服务氛围，真正体现视死如生，视往如尘的伦理道观念，将珍爱生命、敬重生命的理念，通过服务来更深入地传播到客户的心中。
通过之前几天的培训，山陵文化的员工也十分珍惜，这次由管委会领导提供的与专家、教授近距离交流的机会，提出了许多日常工作中问题，希望从老师们口中听到、学习到更好得服务于客户的方法。这一切的一切，都让山陵文化的未来更加值得去期待……
