[摘要]:
得益于现代文明意识的推动,有着“人生后花园”之称的公墓如今正在加快自身转型,其中一些“先行者”已经成功走出了特色化发展之路。为广泛借鉴经验,不断提升山陵文化的服务质量与品牌内涵,4月25日至27日,镇领导戈福林、邱伟芳、俞菊、许峰、钱军等一行赴武汉、青岛,考察了两地多个著名公墓,就内部管理、项目规划、服务流程、文化建设等方面与对方负责人展开了深入交流。参加考察的还有山陵文化管委会相关工作人员等。
考察中,戈福林一行先后来到武汉长乐陵园、武汉石门峰名人文化园、青岛福宁园进行实地考察。考察发现,三座陵园的运营单位都具有经营、管理理念,在运行中坚持把环境提升,文化建设放在首位,通过从细节处优化服务赢得客户满意,从而提高品牌知名度与影响力。同时,三座陵园无一例外都注重优秀传统文化的挖掘与传承,善于依托当地的历史文化资源,走特色化、精品化、艺术化的发展道路,与同行展开错位竞争,有效的避免了简单化的规模扩张与同质化竞争。此外,三座陵园再发展中都充分体现了公益性,首先考虑当地弱势群体的需要,努力为他们解除后顾之忧,赢得的社会各界的好评。
其间,戈福林表示,三家公墓的做法,对木渎具有十分重要的借鉴意义。他同时要求,山陵文化管委会要善于“消化吸收”所学到的经验,树立超前思维,找准自身定义,走精品化的发展道路,不断优化发展模式。今后要进一步重视环境提升,不遗余力地倡导绿色并葬、文明祭扫,让陵园真正成为“公园”;要坚持树立服务品牌,通过拓展服务内涵,推出个性化服务,让广大客户满意;要积极挖掘文化资源,努力提升山陵文化的品牌内涵;要加大各类人才的引进、培养力度,为平台的持续性发展注入新鲜血液。
戈福林一行同时还参观了中国皮革协会副理事长单位、全国知名民营企业青岛亨达集团,围绕企业管理、产品研发、公益环保等话题与企业负责人进行了深入交流,并表达了与企业开展合作的意思。
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