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2013年山陵文化清明总结大会暨业务人员讲解大赛

作者: 来源: 日期:2013/5/17 16:11:53 人气:1776

    2013年的清明高峰(3月15日至4月20日)期间,山陵文化共接待客户570034人次,车辆49444辆,在忙碌的背后,是付出也有收获,是肯定也有不足,针对整个清明期间情况,山陵文化于5月15日召开了清明总结大会。

    整个会议分为两个环节,首先进行了以“灵山秀水,播撒真情”为主题的业务人员讲解比赛,此次比赛意在丰富山陵文化员工的文化生活,提高业务员服务技能水平和综合素质,通过以赛促训的方式,展现员工们的风采,激励奋发向上的学习态度,并通过交流的形式积累销售过程中需掌握的经验。 

    

    在比赛中,选手们各自结合自身所在墓区的实际情况,以模拟导购的形式,向在场所有领导、同仁以及新闻媒体朋友,介绍了各自墓区的特色,语句或慷慨自信或温婉内敛,加上精心准备的照片辅助,使人有种身临其境的感觉,通过选手们的讲解,我们也不难发现,现在山陵文化下辖的墓园已逐渐在脱离传统观念的束缚,更多的是在以艺术、文化、生态、个性的角度向社会诠释着崭新的山陵文化。从12个选手的讲解内容上,也可以看出,如今各墓区的销售已不简简单单停留在单纯的售墓上,更加注重起服务、文化乃至哀思寄托的引导上,真正体现出了一个生命行业所应有的责任感与使命感。

    比赛之后进入了本次会议了第二个环节——总结大会,会议上首先由周三根副主任,就2013年1—4月的经济指标和各项工作的完成情况以及对下一步工作方向做了汇报与概述,之后由管委会邱伟芳主任做了重要讲话,邱主任对在场所有员工提出了提升自身主观能动性,工作责任心和工作执行力三点要求,引用了大量的自身实例和名人言论,鼓励员工们对自身的创造性潜力继续拧挖掘,非常重视员工们的自我经营,十分语重心长。

    纵观本次清明总结大会,重在交流,使山陵文化上下全体,保持步调一致,思想统一,为山陵文化向更高的目标发起冲刺打下了基础。

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