乐会观察 学会学习

    2013年10月中旬，为了更好的培养山陵文化员工服务意识与技巧，由原上海福寿园客服经理杨雪梅老师给我们进行系统的培训。

    正所谓“三人行，必有我师焉”对身边的事物加以观察总能发现值得学习的地方，杨老师就是从如何观察周围的同行开始了本次的培训，紧接着从“听”、“说”两个方面进入了专业的技巧培训。

    然而实战得经验，实操出效果，杨老师又通过例举了一些自己亲身经历的事例，给在座所有员工进行心得分享。

活到老学到老，人的一生便是学习的一生，方式和地点是其次的，持久保持一个乐于学习的态度，在工作中才显得最难能可贵，因为只有乐于观察，善于观察的人才能在工作中找寻到乐趣，总结到经验。