企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,而人力资源管理的核心是绩效管理。企业的一切整体管理运营都是以绩效为导向的,围绕绩效而展开的。日前,山陵文化产业管委会为了进一步明确岗位职责、提升员工素质、提高服务质量、规范人力资源管理,在近期制定出了针对各个墓区及工作人员的绩效考核制度。
山陵文化管委会综合部以同行业其他企业的绩效考核制度作为主要参考资料,以公平、严格、结合奖惩、客观考评、人性化为基本原则,根据各墓区实际情况,拟定了绩效考核草案,并在墓区主任会议上对草稿的内容及可行性进行了讨论,经过反复整改后,完成了绩效考核制度的制定。
此次绩效考核采用满分为100分的扣分方式。绩效考核的实行以单头考评、结果公开、及时反馈为基本原则。考核的实施分为两部分:一部分是对墓区的考核,由管委会督察小组每月不定期检查,检查内容包括卫生、服务、财务、防火、工程等方面,督察小组将检查小结及不合格服务报告发放至各墓区;另一部分是对员工个人的考核,由各墓区长根据员工的岗位职责、工作态度、劳动纪律进行考核,将考核结果在每月的员工大会上公布,并根据考核结果,对员工进行相应的奖惩。
绩效考核实施后,管委会将根据反馈的信息,对绩效考核制度进行修改、补充,不断提高对员工的工作要求,以此提高山陵文化产业整体服务水平。
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